Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa 8bb ("Chúng tôi", "Nền tảng", "8bb") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền 8bb.asia và các ứng dụng di động liên quan ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên").

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng, trò chơi, cá cược, giao dịch và các hoạt động khác được cung cấp thông qua nền tảng 8bb.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 8bb.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hiện có trong ví điện tử của Tài khoản tại thời điểm bất kỳ.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc vật phẩm được 8bb tặng cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi và có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch hợp lệ" là giao dịch nạp hoặc rút tiền được thực hiện đúng quy trình và bằng phương thức 8bb chấp thuận.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả Thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác. Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 8bb, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đăng ký để đại diện hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân nào khác.

8bb có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu Thành viên cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình xác minh nhằm bảo vệ Thành viên và đảm bảo tính hợp pháp của giao dịch.

3.1 Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản 8bb. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thông qua người thân — đều bị nghiêm cấm. 8bb sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp tự động và sẽ đình chỉ tất cả tài khoản liên quan khi phát hiện vi phạm.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu cá nhân. 8bb khuyến nghị:

• Đặt mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị dùng chung hoặc mạng WiFi công cộng không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.

8bb không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ, mất hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Cập nhật thông tin

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân đã đăng ký. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Tất cả giao dịch tài chính trên 8bb được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 8bb không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền điện tử tại thời điểm hiện tại.

4.1 Nguyên tắc nạp và rút

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký trên 8bb.
• 8bb bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Giao dịch rút tiền từ số dư tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo chính sách khuyến mãi tương ứng.

8bb cung cấp nhiều loại hình cá cược bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và các trò chơi điện tử khác. Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế đối với cá cược thể thao.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Lệnh cược chỉ được xác nhận hợp lệ khi hệ thống ghi nhận và hiển thị thông báo xác nhận. Cược chưa được xác nhận không có giá trị.
• Thành viên không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp được quy định rõ trong từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8bb có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.

5.2 Tranh chấp kết quả

Nếu Thành viên có nghi ngờ về tính hợp lệ của kết quả, cần liên hệ 8bb trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. 8bb sẽ tiến hành điều tra và thông báo kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

8bb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố cùng chương trình và các nguyên tắc chung dưới đây:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp. Thành viên phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 25x tùy chương trình) trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• 8bb bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận có hệ thống.

Trong quá trình sử dụng Dịch vụ 8bb, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 8bb như một phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện cá cược theo cách thức trái với tinh thần của trò chơi nhằm đảm bảo thắng cược vô điều kiện (ví dụ: cược hai chiều đối lập).

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8bb, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 8bb hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Thành viên không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, trưng bày, biểu diễn, sửa đổi, tạo ra bản phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 8bb mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của 8bb.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 8bb không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn thất tài chính do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 8bb.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game, cổng thanh toán và nhà mạng viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên vi phạm Thỏa thuận này hoặc hành vi gian lận của Thành viên.

8bb cam kết duy trì Dịch vụ với độ ổn định cao nhất có thể, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì theo kế hoạch, 8bb sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại.

8bb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

8bb bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng 8bb, trừ khi có ghi chú thời gian hiệu lực khác.

8bb sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Thỏa thuận mới nhất.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Thỏa thuận này hoặc Dịch vụ 8bb, vui lòng liên hệ qua:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng 8bb, phản hồi trong vòng 60 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ email hiển thị thuần túy).

Các bên sẽ ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.